پایان خدمات رایگان هیوندای برای مدل‌های جدید به دلیل هزینه بالا

برنامه نگهداری رایگان سه‌ساله هیوندای با مدل‌های ۲۰۲۵ به پایان می‌رسد؛ جایگزین آن طرح‌های پیش‌پرداختی خواهند بود.

شرکت هیوندای اعلام کرده است که از سال مدل ۲۰۲۶، برنامه رایگان خدمات دوره‌ای برای خریداران جدید خودروهای خود را متوقف خواهد کرد. این تصمیم در حالی اتخاذ می‌شود که از سال ۲۰۲۰ میلادی، این برنامه یکی از مزایای رقابتی مهم هیوندای در بازار ایالات متحده به‌شمار می‌رفت.

جزئیات برنامه نگهداری رایگان هیوندای

| دوره زمانی | ۳ سال یا ۳۶۰۰۰ مایل | | پوشش خدمات | تعویض روغن موتور، فیلتر روغن، تایرها و بازدیدهای چندنقطه‌ای | | زمان پایان | از مدل‌های سال ۲۰۲۶ به بعد حذف می‌شود | | جایگزین | دو طرح نگهداری پیش‌پرداختی: «نگهداری پایه» و «نگهداری زمان‌بندی‌شده» | | دلیل حذف | افزایش هزینه‌ها و «غیرقابل ادامه بودن اقتصادی» طبق بیانیه شرکت

چرا هیوندای این تصمیم را گرفت؟

طبق اطلاعیه‌ای که اخیراً به نمایندگی‌های فروش ارسال شده، شرکت هیوندای اعلام کرده که هزینه‌های اجرای این برنامه به سطحی رسیده که ادامه آن دیگر از نظر مالی قابل توجیه نیست. بر اساس همین اطلاعیه، هیوندای از سال ۲۰۲۶ برنامه موسوم به HCM (Hyundai Complimentary Maintenance) را متوقف خواهد کرد.

برنامه جایگزین چگونه عمل می‌کند؟

مطابق گزارش منتشرشده توسط CarsDirect، هیوندای قصد دارد دو طرح جدید نگهداری پیش‌پرداختی را به مشتریان خود پیشنهاد دهد:

مشتریان در صورت خرید این طرح‌ها به‌صورت هم‌زمان با خودرو، از تخفیف ویژه برخوردار خواهند شد. البته جزئیات قیمت‌گذاری این طرح‌ها هنوز اعلام نشده است. این اقدام به هیوندای و نمایندگی‌هایش کمک می‌کند تا درآمد پایدار در حوزه خدمات پس از فروش داشته باشند و مشتریان را به استفاده از خدمات رسمی به‌جای تعمیرگاه‌های متفرقه ترغیب کند.

فرصت باقی‌مانده برای خریداران مدل‌های ۲۰۲۵

لازم به ذکر است که برنامه رایگان نگهداری، همچنان برای خودروهای مدل ۲۰۲۵ به‌قوت خود باقی است. بنابراین افرادی که تمایل دارند از این خدمات رایگان بهره‌مند شوند، بهتر است پیش از عرضه مدل‌های ۲۰۲۶، نسبت به خرید اقدام کنند. شرکت هیوندای نیز متعهد شده که خدمات نگهداری رایگان را تا پایان مدت مقرر (سه سال از زمان خرید) برای خودروهای واجد شرایط ادامه دهد.

جمع‌بندی

با پایان برنامه رایگان خدمات نگهداری، یکی از امتیازات کلیدی هیوندای برای جذب مشتریان در بازار رقابتی خودرو از بین می‌رود. اما با ارائه طرح‌های پیش‌پرداختی جدید، این شرکت در تلاش است تا ضمن کاهش هزینه‌های داخلی، همچنان ارتباط خود را با مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش حفظ کند.

در ایران فونیکس هم خدمات دوره‌ای رایگان را تا ۵ سال برای برخی محصولات خود ارائه می‌کند که یکی از مزایای رقابتی این خودروها به شمار می‌آید. آیا تاکنون از این سرویس‌ها استفاده کرده‌اید؟ چقدر از چنین سرویسی رضایت دارید؟